# Nie otrzymałem/am e-maila potwierdzającego ani e-maila do resetowania hasła

> Sprawdź spam, upewnij się, że adres jest zgodny z tym na koncie i poproś o nowy e-mail. Konta Google i Apple nigdy nie otrzymują e-maila z hasłem.

## Najpierw sprawdź to

1. Zajrzyj do folderu **spam** lub **niechciane** oraz do zakładek takich jak Oferty.
2. Poczekaj kilka minut. E-maile mogą się opóźniać.
3. Upewnij się, że adres jest wpisany poprawnie i że to ten sam adres, który podałeś/aś przy rejestracji. Jeśli założyłeś/aś konto z innym adresem, e-mail trafił właśnie tam.
4. Jeśli Twoje konto korzysta z logowania przez **Google** lub **Apple**, nie ma hasła Knowunity i żaden e-mail do resetowania hasła nie zostanie wysłany. Użyj przycisku Google lub Apple, aby się zalogować.

## Poproś o nowy e-mail potwierdzający

1. Zaloguj się do aplikacji.
2. Na swoim profilu zobaczysz **Potwierdź e-mail, aby uzyskać pełny dostęp**. Tapnij tę opcję, aby wysłać e-mail ponownie.

Linki potwierdzające wygasają. Jeśli otrzymasz komunikat *już potwierdzone lub wygasłe*, poproś o nowy link i skorzystaj z najnowszego e-maila.

## Poproś o nowy e-mail do resetowania hasła

Wróć do ekranu logowania, tapnij **Zapomniałeś/aś hasła?** i wyślij prośbę ponownie. Działa tylko najnowszy link.

## Twój dostawca poczty nas blokuje

Niektóre adresy szkolne lub firmowe blokują pocztę z zewnętrznych źródeł. Dodaj nadawcę naszych e-maili do kontaktów lub poproś swój dział IT o zezwolenie na pocztę z knowunity.com. Jeśli to niemożliwe, [skontaktuj się z pomocą techniczną](https://knowunity.com/support), a pomożemy Ci przenieść konto na inny adres.

---

Source: https://knowunity.pl/help/account-and-login/nie-otrzymaemam-e-maila-potwierdzajacego-ani-e-maila-do-resetowania-hasa
Last updated: 2026-10-09