# Jak skontaktować się z zespołem Knowunity dla rodziców?

> Otwórz Help & Info w panelu rodzica i wybierz Write to us lub Book a call (Niemcy i Włochy). Możesz też napisać bezpośrednio do zespołu rodziców dla swojego kraju.

Knowunity Pro for Parents ma własny zespół wsparcia dla rodziców. Możesz do nich napisać, a w Niemczech i we Włoszech możesz również umówić się na rozmowę wideo.

## Z poziomu panelu rodzica

1. Otwórz panel rodzica i wybierz **Help & Info**.
2. Wybierz **Write to us**, aby wysłać wiadomość e-mail.
3. W Niemczech i we Włoszech wybierz **Book a call**, aby wybrać termin krótkiej rozmowy wideo. W Brazylii **Book a call** otwiera zamiast tego formularz e-mail.

## Bez panelu rodzica

Napisz do zespołu rodziców dla swojego kraju:

- Niemcy: eltern@knowunity.de
- Włochy: genitori@knowunity.com
- Brazylia: pais@knowunity.com

Opcję **Contact us** znajdziesz również na stronie internetowej dla rodziców oraz na stronie logowania do panelu.

## Co warto zawrzeć w wiadomości

- adres e-mail użyty podczas zakupu,
- krok, na którym się zatrzymałeś/zatrzymałaś i co się wydarzyło,
- zrzut ekranu z widocznym komunikatem.

Nie wysyłaj haseł ani pełnych danych karty płatniczej.

## Pytania dotyczące konta Twojego dziecka

W przypadku pytań dotyczących samej aplikacji, takich jak logowanie czy zmiana szkoły, Twoje dziecko może skorzystać z [formularza kontaktowego](https://knowunity.com/support). Wiele odpowiedzi znajdziesz w innych kategoriach tego centrum pomocy.

## Warto wiedzieć

Płatności za plany zakupione na stronie dla rodziców obsługuje Paddle. Aby anulować subskrypcję lub zmienić dane płatności, zapoznaj się z artykułem *Jak działają okres próbny, odnowienie i anulowanie subskrypcji Knowunity Pro for Parents?*

---

Source: https://knowunity.pl/help/parents/jak-skontaktowac-sie-z-zespoem-knowunity-dla-rodzicow
Last updated: 2026-11-13