# Dlaczego zostałem ponownie obciążony?

> Pro to subskrypcja, która się odnawia. Opłata jest pobierana ponownie po zakończeniu każdego okresu tygodniowego, miesięcznego lub rocznego, dopóki nie anulujesz jej w sklepie, w którym dokonałeś zakupu.

Knowunity Pro to subskrypcja, która odnawia się automatycznie. Data odnowienia i cena są wyświetlane podczas zakupu oraz w ustawieniach sklepu.

## Jak działają odnowienia

- Plan **tygodniowy** odnawia się co tydzień, plan **miesięczny** co miesiąc, a plan **roczny** co rok.
- Odnowienie jest pobierane przez sklep, w którym dokonano zakupu: App Store, Google Play lub Paddle w przypadku zakupów przez stronę internetową.
- W niektórych strefach czasowych odnowienie może zostać pobrane jeden lub dwa dni wcześniej. Twój dostęp nie jest przez to skracany.
- Odinstalowanie aplikacji ani usunięcie konta nie zatrzymuje odnowień.

## Zatrzymaj kolejne odnowienie

Anuluj subskrypcję w sklepie. Zobacz *Jak anulować subskrypcję Knowunity Pro?* Po anulowaniu zachowujesz dostęp do Pro do końca opłaconego okresu.

## Uzyskaj zwrot pieniędzy

Jeśli zostałeś obciążony za okres, którego nie chcesz, poproś o zwrot środków w sklepie, który pobrał opłatę. Zobacz *Jak poprosić o zwrot środków?*

## Opłata, której nie rozpoznajesz

- Sprawdź, czy ktoś z Twojego gospodarstwa domowego nie kupił Pro przy użyciu Twojej karty, na przykład dziecko korzystające z konta rodzinnego.
- Porównaj kwotę i nazwę na opłacie, korzystając z artykułu *Gdzie kupiłem subskrypcję?*
- Jeśli nie możesz powiązać jej z żadnym kontem, [skontaktuj się z pomocą techniczną](https://knowunity.com/support), podając datę, kwotę i nazwę sklepu widoczną na wyciągu. Nigdy nie wysyłaj pełnego numeru karty.

---

Source: https://knowunity.pl/help/subscriptions-and-billing/dlaczego-zostaem-ponownie-obciazony
Last updated: 2026-10-09