# Płacę za Pro przez Stripe lub PayPal. Jak anulować subskrypcję?

> Starsze subskrypcje Knowunity rozliczane przez Stripe lub PayPal są anulowane przez pomoc techniczną. Napisz do nas z adresu e-mail przypisanego do konta, podając nazwę użytkownika oraz datę i kwotę ostatniej opłaty.

Niektóre subskrypcje Pro zostały zakupione przed przeniesieniem naszej strony internetowej do Paddle i są rozliczane przez Stripe lub PayPal. Nowe zakupy na stronie internetowej korzystają z Paddle. Aby anulować starszą subskrypcję Stripe lub PayPal, skontaktuj się z pomocą techniczną.

## Jak to sprawdzić

Na wyciągu z konta bankowego lub karty widnieje Stripe lub PayPal zamiast Apple, Google lub Paddle. Jeśli nie masz pewności, kto pobiera opłaty, sprawdź artykuł *Gdzie kupiłem/am moją subskrypcję?*

## Poproś pomoc techniczną o anulowanie

Skorzystaj z [formularza kontaktowego](https://knowunity.com/support) w sekcji *Subskrypcja i płatności* i napisz z adresu e-mail przypisanego do Twojego konta. Wyślij:

- swoją nazwę użytkownika w Knowunity,
- adres e-mail użyty podczas zakupu Pro,
- informację, czy opłata dotyczy Stripe czy PayPal,
- datę i kwotę ostatniej opłaty.

Nigdy nie podawaj pełnego numeru karty ani hasła.

Pomoc techniczna anuluje te subskrypcje ręcznie, więc może to chwilę potrwać. Usunięcie aplikacji ani konta nie anuluje subskrypcji.

## Nieznana opłata lub podwójne obciążenie

Jeśli nie wiesz, za co jest dana opłata lub zostałeś/aś obciążony/a dwukrotnie, uwzględnij obie opłaty w swojej wiadomości. Zobacz także artykuły *Dlaczego zostałem/am ponownie obciążony/a?* i *Jak złożyć prośbę o zwrot pieniędzy?*

## Twoja subskrypcja jest w sklepie z aplikacjami

Jeśli na wyciągu widnieje Apple lub Google, anuluj subskrypcję w sklepie. Zobacz artykuł *Jak anulować subskrypcję Knowunity Pro?*

---

Source: https://knowunity.pl/help/subscriptions-and-billing/pace-za-pro-przez-stripe-lub-paypal-jak-anulowac-subskrypcje
Last updated: 2026-11-15