# Knowunity

> Knowunity to aplikacja do nauki dla uczniów w wieku 13-18 lat: pomoc w nauce z AI, współdzielone notatki i fiszki oraz narzędzia do przygotowania się do egzaminów. Te artykuły odpowiadają na pytania, które użytkownicy najczęściej zadają naszemu zespołowi wsparcia.

## Subskrypcje i płatności

- [Jak aktywować Pro przez swój bank?](https://knowunity.pl/help/subscriptions-and-billing/jak-aktywowac-pro-przez-swoj-bank.md): Jeśli Twój bank oferuje Knowunity Pro, otwórz stronę Knowunity swojego banku, zaloguj się lub utwórz bezpłatne konto i wpisz kod od banku. Pro aktywuje się bez płatności.
- [Jak anulować subskrypcję Knowunity Pro?](https://knowunity.pl/help/subscriptions-and-billing/jak-anulowac-subskrypcje-knowunity-pro.md): Anuluj subskrypcję tam, gdzie ją kupiłeś/kupiłaś: w App Store, Google Play lub portalu Paddle w przypadku zakupów na stronie internetowej. Pro pozostaje aktywne do końca opłaconego okresu.
- [Jak poprosić o zwrot pieniędzy?](https://knowunity.pl/help/subscriptions-and-billing/jak-poprosic-o-zwrot-pieniedzy.md): Zwroty są obsługiwane przez sklep, który pobrał opłatę. O zwrotach z App Store i Google Play decydują Apple i Google; zakupy na stronie są zwracane przez Paddle.
- [Zapłaciłem/-am za Pro, ale subskrypcja nie jest aktywna](https://knowunity.pl/help/subscriptions-and-billing/zapaciem-am-za-pro-ale-subskrypcja-nie-jest-aktywna.md): Uruchom aplikację ponownie, zaloguj się na konto, na którym dokonałeś/-aś zakupu, i użyj opcji Restore Subscription w Ustawieniach. Jeśli to nie pomoże, prześlij nam swój paragon.
- [Gdzie kupiłem(-am) subskrypcję?](https://knowunity.pl/help/subscriptions-and-billing/gdzie-kupiem-am-swoja-subskrypcje.md): Sklep, który pobrał od Ciebie opłatę, zarządza Twoją subskrypcją. Dowiedz się, jak odróżnić zakupy dokonane w App Store, Google Play i na stronie internetowej.
- [Moja płatność nie powiodła się lub nie mogę sfinalizować zakupu](https://knowunity.pl/help/subscriptions-and-billing/moja-patnosc-nie-powioda-sie-lub-nie-moge-sfinalizowac-zakupu.md): Większość nieudanych zakupów spowodowana jest kontrolą rodzicielską, kontem w sklepie z innego kraju lub nieobsługiwaną metodą płatności. Jeśli aplikacja informuje, że płatność wymaga potwierdzenia, nie kupuj ponownie.
- [Dlaczego zostałem ponownie obciążony?](https://knowunity.pl/help/subscriptions-and-billing/dlaczego-zostaem-ponownie-obciazony.md): Pro to subskrypcja, która się odnawia. Opłata jest pobierana ponownie po zakończeniu każdego okresu tygodniowego, miesięcznego lub rocznego, dopóki nie anulujesz jej w sklepie, w którym dokonałeś zakupu.
- [Jaka jest różnica między Free, Pro i Max?](https://knowunity.pl/help/subscriptions-and-billing/jaka-jest-roznica-miedzy-planem-free-pro-i-max.md): Porównaj plany Free i Pro na podstawie funkcji i limitów widocznych w aplikacji. Dotychczasowi subskrybenci Max zachowują swój plan, ale nowe subskrypcje Max i aktualizacje do Max są niedostępne.
- [Czy mogę współdzielić subskrypcję lub przenieść ją na inne konto?](https://knowunity.pl/help/subscriptions-and-billing/czy-moge-wspodzielic-subskrypcje-lub-przeniesc-ja-na-inne-konto.md): Plan Pro jest przypisany do jednego konta. Istniejące plany rodzinne działają nadal, ale nowych nie można teraz kupić. Zakupy przez stronę internetową mogą zostać przeniesione na inne konto przez pomoc techniczną.

## Konto i logowanie

- [Nie mogę zalogować się na swoje konto](https://knowunity.pl/help/account-and-login/nie-moge-zalogowac-sie-na-swoje-konto.md): Większość problemów z logowaniem wynika z użycia innej metody niż przy rejestracji. Sprawdź, czy zarejestrowałeś się przez Google, Apple, e-mail lub nazwę użytkownika, zanim zresetujesz hasło.
- [Jak zresetować hasło?](https://knowunity.pl/help/account-and-login/jak-zresetowac-haso.md): Kliknij Nie pamiętam hasła na ekranie logowania, podaj swój adres e-mail i otwórz link, który wyślemy. Nowe hasło musi składać się z co najmniej 8 znaków.
- [Nie otrzymałem/am e-maila potwierdzającego ani e-maila do resetowania hasła](https://knowunity.pl/help/account-and-login/nie-otrzymaemam-e-maila-potwierdzajacego-ani-e-maila-do-resetowania-hasa.md): Sprawdź spam, upewnij się, że adres jest tym przypisanym do konta, i poproś o nowy e-mail. Konta Google i Apple nigdy nie otrzymują e-maila do resetowania hasła.
- [Jak zmienić adres e-mail?](https://knowunity.pl/help/account-and-login/jak-zmienic-adres-e-mail.md): Zmień adres e-mail w sekcji Konto i bezpieczeństwo. Zazwyczaj nie musisz podawać hasła. Niektóre konta dziecięce nie wyświetlają opcji zmiany adresu e-mail.
- [Jak usunąć swoje konto?](https://knowunity.pl/help/account-and-login/jak-usunac-swoje-konto.md): Usuń konto w sekcji Konto i bezpieczeństwo. Najpierw anuluj subskrypcję. Usunięcie jest trwałe, a adres e-mail można ponownie wykorzystać po około siedmiu dniach.
- [Ktoś inny może korzystać z mojego konta](https://knowunity.pl/help/account-and-login/ktos-inny-moze-korzystac-z-mojego-konta.md): Wyloguj inne urządzenia w sekcji Konto i bezpieczeństwo i zmień swoje hasło. Wylogowanie innych urządzeń może potrwać do 30 minut.
- [Mam dwa konta. Które powinienem zachować?](https://knowunity.pl/help/account-and-login/mam-dwa-konta-ktore-powinienem-zachowac.md): Pro, passa i przesłane treści należą do jednego konta i nie można ich łączyć. Zachowaj konto z subskrypcją i usuń to drugie.

## Profil i szkoła

- [Jak zmienić szkołę, typ szkoły lub rok?](https://knowunity.pl/help/profile-and-school/jak-zmienic-szkoe-typ-szkoy-lub-rok.md): Zmień dane dotyczące nauki w Ustawieniach, w sekcji Ustawienia konta. Jeśli brakuje Twojego roku, najpierw zmień typ szkoły.
- [Mojej szkoły nie ma na liście](https://knowunity.pl/help/profile-and-school/mojej-szkoy-nie-ma-na-liscie.md): Zaproponuj brakującą szkołę za pomocą wyszukiwarki szkół w aplikacji lub na stronie internetowej. Wpisz jej nazwę i miasto; sugestie dotyczące uniwersytetów wymagają również adresu strony internetowej.
- [Jak zmienić nazwę użytkownika lub nazwę wyświetlaną?](https://knowunity.pl/help/profile-and-school/jak-zmienic-nazwe-uzytkownika-lub-nazwe-wyswietlana.md): Edytuj swoją nazwę użytkownika, nazwę wyświetlaną i bio w swoim profilu. Nazwy użytkownika mają od 3 do 20 znaków i mogą zawierać tylko litery i cyfry.
- [Jak zmienić język aplikacji lub mój kraj?](https://knowunity.pl/help/profile-and-school/jak-zmienic-jezyk-aplikacji-lub-moj-kraj.md): Zmień język interfejsu w sekcji Mój język w Ustawieniach konta. Język treści jest wybierany osobno dla każdego przesłania i zależy od wybranego kraju.
- [Kto może widzieć mój profil i moją szkołę?](https://knowunity.pl/help/profile-and-school/kto-moze-widziec-moj-profil-i-moja-szkoe.md): Twój profil i publiczne przesłane treści są widoczne dla innych uczniów. Kontrolujesz, kto może widzieć Twoją szkołę i czy każda przesłana treść jest publiczna.

## Polecenia i nagrody

- [Jak działa program polecający?](https://knowunity.pl/help/referrals-and-rewards/jak-dziaa-program-polecajacy.md): Tam, gdzie polecenia są dostępne, znajomy nowy w Knowunity wpisuje Twój kod na ekranie rejestracji przed utworzeniem konta lub używa Twojego zaproszenia w ciągu 24 godzin. Oboje otrzymujecie trzy dni Pro.
- [Mój kod polecający nie zadziałał lub nagroda nie jest widoczna](https://knowunity.pl/help/referrals-and-rewards/moj-kod-polecajacy-nie-zadziaa-lub-nagroda-nie-pojawia-sie.md): Sprawdź wyświetlony komunikat i czy kod polecający jest dostępny w Twoim kraju. Nowe konta mogą skorzystać z zaproszenia w ciągu 24 godzin. Jeśli nagroda nie pojawia się po jej przyjęciu, uruchom aplikację ponownie.
- [Jak działają passy?](https://knowunity.pl/help/referrals-and-rewards/jak-dziaa-passa.md): Twoja passa jest zgodna z tygodniem szkolnym wyświetlanym w aplikacji. Ucz się w dni szkolne i sprawdzaj dni oraz dostępną ochronę na stronie swojej passy.
- [Ligi XP i Daily Quiz](https://knowunity.pl/help/referrals-and-rewards/ligi-xp-i-dzienny-quiz.md): Tam, gdzie ligi są dostępne, tablica wyników pokazuje strefy awansu i spadku. Rozmiary lig i wyświetlanie poziomów mogą się różnić. Pozycja w lidze nie daje nagrody Pro, a Daily Quiz jest niedostępny.

## AI i narzędzia do nauki

- [Limity dla zdjęć, plików i wiadomości w czacie AI](https://knowunity.pl/help/ai-and-study-tools/limity-zdjec-plikow-i-wiadomosci-w-czacie-ai.md): Limity przesyłanych treści zależą od Twojego konta i planu. Sprawdź limit i czas odnowienia widoczny w aplikacji. Dokumenty mogą mieć maksymalnie 50 MB i 1 000 stron.
- [AI udzieliło błędnej odpowiedzi lub odpowiedziało w złym języku](https://knowunity.pl/help/ai-and-study-tools/ai-udzielio-bednej-odpowiedzi-lub-odpowiedziao-w-zym-jezyku.md): Powiedz AI, co jest nie tak, i poproś o ponowne opracowanie odpowiedzi. Sprawdzaj ważne fakty w materiałach z kursu i zgłaszaj powtarzające się problemy.
- [Fiszki, quizy, egzaminy próbne i podsumowania](https://knowunity.pl/help/ai-and-study-tools/fiszki-quizy-egzaminy-probne-i-podsumowania.md): Twórz narzędzia do nauki ze swoich notatek lub przesłanych treści w czacie AI. Dowiedz się, gdzie je znaleźć, co plan bezpłatny obejmuje w przypadku egzaminów próbnych i co zrobić, gdy generowanie się nie powiedzie.
- [Plany nauki i plan lekcji](https://knowunity.pl/help/ai-and-study-tools/plany-nauki-i-plan-lekcji.md): Utwórz plan nauki do egzaminu, przełączaj się między planami, udostępnij plan lub plan lekcji znajomemu i dodaj plan lekcji, gdy jest dostępny. Import planu lekcji obsługuje do siedmiu zdjęć.
- [Korzystanie z Knowunity na komputerze](https://knowunity.pl/help/ai-and-study-tools/korzystanie-z-knowunity-na-komputerze.md): Zaloguj się na knowunity.com tym samym kontem co w aplikacji. Twoja biblioteka , czat AI i narzędzia do nauki są zsynchronizowane na wszystkich urządzeniach.

## Rodzice

- [Jak aktywować Pro dla swojego dziecka za pomocą kodu aktywacyjnego?](https://knowunity.pl/help/parents/jak-aktywowac-pro-dla-swojego-dziecka-za-pomoca-kodu-aktywacyjnego.md): Wprowadź kod aktywacyjny w aplikacji swojego dziecka, aby powiązać subskrypcję z jego istniejącym kontem. Jeśli dziecko nie ma jeszcze konta, najpierw je utwórz.
- [Co mogę zobaczyć jako rodzic?](https://knowunity.pl/help/parents/co-moge-zobaczyc-jako-rodzic.md): Panel rodzica pokazuje aktywność Twojego dziecka podczas nauki z ostatnich siedmiu dni, bez danych osobowych ani treści czatu.
- [Kupowanie Pro dla dziecka, gdy sklep blokuje zakup](https://knowunity.pl/help/parents/kupowanie-pro-dla-dziecka-gdy-sklep-blokuje-zakup.md): Ask to Buy i Family Link mogą blokować zakupy w aplikacji. Zatwierdź zakup lub kup na stronie internetowej, gdy Twoje dziecko jest zalogowane.

## Treści i bezpieczeństwo

- [Przesyłanie notatek do nauki i co dzieje się potem](https://knowunity.pl/help/content-and-safety/przesyanie-notatek-do-nauki-i-co-dzieje-sie-po-ich-przesaniu.md): Przesłane treści są sprawdzane przed publikacją. Możesz edytować notatkę, gdy jest szkicem lub po jej odrzuceniu, a od odrzucenia można odwołać się raz.
- [Jak ustawić moje treści jako prywatne?](https://knowunity.pl/help/content-and-safety/jak-ustawic-moje-tresci-jako-prywatne.md): Każde przesłane treści mają przełącznik Upublicznij. Foldery są prywatne, dopóki ich nie udostępnisz. Nie ma jednego przełącznika dla całego konta.
- [Jak zgłosić treści lub użytkownika?](https://knowunity.pl/help/content-and-safety/jak-zgosic-tresci-lub-uzytkownika.md): Zgłoś przesłane treści, komentarz, profil lub wiadomość przez ich menu. Możesz również zablokować użytkownika. Zgłoszenia są sprawdzane przez nasz zespół moderacji.
- [Odwołanie od decyzji moderacyjnej](https://knowunity.pl/help/content-and-safety/odwoanie-od-decyzji-moderacyjnej.md): Jeśli Twoje przesłane treści zostały odrzucone lub konto ograniczone, możesz odwołać się raz w aplikacji lub przez formularz odwołania na naszej stronie internetowej.

## Twórcy

- [Jak dołączyć do programu dla twórców?](https://knowunity.pl/help/creators/jak-doaczyc-do-programu-dla-tworcow.md): Aplikuj na stronie twórców, podając swoje dane, link do profilu w mediach społecznościowych oraz krótki film. Sprawdź WhatsApp, aby dowiedzieć się o akceptacji, i e-mail, aby śledzić status zgłoszenia.
- [Wypłaty dla twórców i nagrody za treści](https://knowunity.pl/help/creators/wypaty-dla-tworcow-i-nagrody-za-tresci.md): Wypłać swoje zarobki twórcy ze strony wypłat na stronie internetowej. Wybierz metodę wypłaty i złóż prośbę o wypłatę po osiągnięciu minimalnej kwoty.