Skuteczna komunikacja interpersonalna to kluczowa umiejętność w życiu codziennym i zawodowym. Poniższe podsumowanie przedstawia najważniejsze aspekty komunikacji, bariery komunikacyjne oraz techniki efektywnego porozumiewania się.
• Komunikacja obejmuje różne formy: intrapersonalną, interpersonalną i społeczną.
• Proces komunikacji składa się z kodowania, przekazu i dekodowania informacji.
• Istnieją liczne bariery komunikacyjne, zarówno wewnętrzne, jak i zewnętrzne.
• Skuteczna komunikacja wymaga jasności, empatii i aktywnego słuchania.