Knowunity jest zaangażowane w zapewnienie bezpieczeństwa uczniom
Jak to robimy?
Knowunity to idealna aplikacja do nauki, zaprojektowana z myślą o wspierającej i inkluzywnej społeczności dla uczniów. Zależy nam na bezpieczeństwie, prywatności i komforcie na każdym etapie. Nasze zaangażowanie w tworzenie bezpiecznego i przyjaznego środowiska oznacza, że Knowunity powstało z myślą o potrzebach uczniów. Niezależnie od tego, czy uczysz się sam, współpracujesz z innymi uczniami, czy nawiązujesz znajomości, priorytetem jest bezpieczeństwo i dobre samopoczucie.
Moderacja
Zapobieganie
Eskalacja
Zasady Społeczności
Czym są zasady społeczności?
Nasze Zasady Społeczności jasno określają akceptowalne zachowanie na Knowunity. Te zasady są komunikowane wszystkim użytkownikom, aby każdy rozumiał zasady i oczekiwania. Przestrzegając tych zasad, tworzymy bezpieczne i pełne szacunku środowisko do produktywnej nauki.
Zobacz zasady społeczności
Moderacja
Czym jest moderacja i jak to działa?
W Knowunity traktujemy moderację bardzo poważnie. Nasz zespół aktywnie monitoruje platformę i szybko reaguje na każde naruszenie Zasad Społeczności. Może to obejmować nałożenie ograniczeń na konta i urządzenia, aby chronić integralność naszej społeczności i użytkowników.
Zapobieganie
Czym jest zapobieganie i jak to działa?
Knowunity wykorzystuje zaawansowane narzędzia do wykrywania i zapobiegania zachowaniom, które naruszają nasze Zasady Społeczności. Informujemy użytkowników o nieakceptowalnych działaniach, promując pozytywną i wspierającą atmosferę do nauki i współpracy.
Eskalacja
Czym jest eskalacja i jak to działa?
W sytuacjach, które wymagają dodatkowej interwencji, pracownicy Knowunity eskalują indywidualne zgłoszenia, aby skutecznie rozwiązać problemy. Zapewnia to, że wszelkie kwestie, których nie da się wykryć automatycznie, są szybko i odpowiednio rozpatrywane, chroniąc dobro naszych użytkowników.
Zespół Wsparcia
Jak może pomóc zespół wsparcia Knowunity?
Our dedicated support team is available to assist users with any questions, concerns, or issues you encounter on Knowunity. Whether you need help navigating the app, resolving technical difficulties, or addressing safety concerns, our support team is here to provide timely and personalised assistance. You can reach out to us via our support website. We are committed to serving as a reliable resource for our users and strive to uphold the highest standards of customer satisfaction and support.
