Kim jest konsument i jakie ma prawa?

Konsument na rynku to osoba kupująca towary lub usługi od sprzedawcy. Jest określany "królem rynku", ponieważ jego decyzje zakupowe napędzają gospodarkę i generują zyski dla sprzedawców.

Definicja: Konsument to osoba fizyczna dokonująca zakupu towaru lub usługi w celu niezwiązanym bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.

Podstawowe prawa konsumenta obejmują:

1. Prawo do informacji - konsumenci mają prawo do pełnych i dokładnych informacji o kupowanych towarach i usługach.

2. Prawo do bezpieczeństwa i ochrony zdrowia - produkty nie mogą zagrażać zdrowiu konsumentów.

3. Prawo do ochrony interesów ekonomicznych - ochrona przed nieuczciwymi praktykami przedsiębiorców.

4. Prawo do zrzeszania się i reprezentacji - możliwość tworzenia organizacji konsumenckich.

5. Prawo do efektywnego systemu dochodzenia roszczeń - łatwy dostęp do pomocy prawnej i procedur reklamacyjnych.

Highlight: Znajomość praw konsumenta jest kluczowa dla skutecznej ochrony własnych interesów na rynku.

Ważne jest rozróżnienie między rękojmią a gwarancją. Rękojmia wynika z przepisów prawa, natomiast gwarancja jest dobrowolnym zobowiązaniem sprzedawcy lub producenta. Reklamacja z tytułu rękojmi opiera się na kodeksie cywilnym, podczas gdy warunki gwarancji ustala gwarant.

Example: Kupując telewizor, masz prawo do rękojmi przez 2 lata od zakupu, niezależnie od tego, czy producent udzielił dodatkowej gwarancji.