Rozwiązywanie konfliktów w grupach
Konflikty zdarzają się w każdej grupie - to normalne! Istnieje kilka sposobów, by sobie z nimi poradzić, a każdy ma swoje plusy i minusy.
Walka to rozwiązanie konfliktu przy użyciu siły. Jest szybka, ale zwykle jedna strona czuje się pokrzywdzona. Ustępstwo polega na tym, że jedna ze stron rezygnuje ze swoich racji, aby zakończyć konflikt - dzięki temu spór się kończy, ale nie zawsze sprawiedliwie.
Najbardziej konstruktywną metodą są negocjacje - proces, w którym obie strony wspólnie szukają rozwiązania, które będzie dla nich satysfakcjonujące. Czasem potrzebna jest pomoc z zewnątrz: mediacja to wsparcie osoby trzeciej (mediatora), która pomaga stronom dojść do porozumienia, zaś arbitraż polega na tym, że osoba trzecia sama narzuca rozwiązanie.
🔍 Ciekawostka: Umiejętność negocjacji i mediacji to jedne z najbardziej cenionych umiejętności w dzisiejszym świecie - przydają się zarówno w szkole, jak i później w życiu zawodowym!