Przedmioty

Kariera

Knowunity Pro

Otwórz aplikację

Przedmioty

Rodzaje Komunikacji Interpersonalnej i Jak Działa

Otwórz

77

1

O

Oliwia Kucińska

24.09.2022

Biznes i zarządzanie

Komunikacja interpersonalna

Przedmioty

/

Biznes i zarządzanie

Rodzaje Komunikacji Interpersonalnej i Jak Działa

Komunikacja interpersonalna to kluczowy element interakcji społecznych. Obejmuje ona wymianę informacji między jednostkami za pomocą środków werbalnych i niewerbalnych. Proces ten składa się z wielu elementów i pełni różnorodne funkcje w relacjach międzyludzkich.

• Komunikacja interpersonalna to złożony proces wymiany zakodowanych informacji między dwiema osobami.
• Wyróżniamy komunikację werbalną (mowa) i niewerbalną (gesty, mimika, postawa ciała).
• Skuteczna komunikacja wymaga świadomości celów rozmowy, rodzajów wypowiedzi i zachowań.
• Proces komunikacji obejmuje nadawcę, kodowanie, kanał przekazu, dekodowanie i odbiorcę.
• Istnieją liczne bariery komunikacyjne, które mogą zakłócać efektywną wymianę informacji.

...

24.09.2022

1585

Komunikacja interpersonalno • Komunikacja społeczna-proces porozumiewania się przebiegający między jednost kami, grupami i organizacjamt • K

Zobacz

Cele i rodzaje komunikacji

Skuteczna komunikacja interpersonalna wymaga świadomości celów rozmowy oraz różnych rodzajów wypowiedzi i zachowań.

Cele rozmowy obejmują:

  • Wyrażanie własnych myśli i odczuć
  • Wymianę informacji
  • Uzgadnianie poglądów i stanowisk
  • Określenie własnej pozycji w stosunku do innych osób

Example: Podczas rozmowy kwalifikacyjnej celem może być przedstawienie swoich umiejętności i doświadczenia, ale także poznanie oczekiwań potencjalnego pracodawcy.

Rodzaje wypowiedzi w komunikacji werbalnej:

  • Mowa skierowana do samego siebie
  • Mowa polegająca na wydaniu poleceń
  • Mowa polegająca na zadaniu pytań
  • Mowa zawierająca informacje i odpowiedzi

Vocabulary: Komunikacja werbalna to przekazywanie informacji za pomocą słów, zarówno mówionych, jak i pisanych.

Rodzaje zachowań w komunikacji interpersonalnej:

  1. Agresywne - dążenie do złamania praw przeciwników
  2. Uległe - podporządkowanie innym, ograniczanie swoich praw
  3. Manipulacyjne - skłanianie innych do działań dla nich niekorzystnych
  4. Asertywne - otwarte i umiejętne wyrażanie siebie w kontakcie z innymi osobami

Highlight: Zachowanie asertywne jest uważane za najbardziej efektywne w komunikacji interpersonalnej, pozwalając na wyrażenie własnych potrzeb przy jednoczesnym poszanowaniu praw innych.

Komunikacja interpersonalno • Komunikacja społeczna-proces porozumiewania się przebiegający między jednost kami, grupami i organizacjamt • K

Zobacz

Proces komunikacji interpersonalnej

Elementy procesu komunikacji interpersonalnej tworzą złożony system, w którym każdy element odgrywa kluczową rolę w skutecznym przekazywaniu informacji.

Przebieg procesu komunikacji interpersonalnej obejmuje następujące etapy:

  1. Nadawca - źródło komunikatu
  2. Kodowanie - zmiana treści wiadomości na słowa, znaki, symbole lub gesty
  3. Kanał przekazu - droga przekazu komunikatu (np. komunikacja ustna)
  4. Dekodowanie - przełożenie komunikatu na zrozumiałą formę
  5. Odbiorca - osoba, do której kierowany jest komunikat
  6. Sprzężenie zwrotne - informacja zwrotna o odbiorze oraz zrozumieniu komunikatu

Definition: Kodowanie w komunikacji to proces przekształcania myśli i idei w symbole, słowa lub gesty, które mogą być zrozumiane przez odbiorcę.

Example: W rozmowie telefonicznej nadawca koduje swoje myśli w słowa, które są przesyłane przez kanał głosowy, a następnie dekodowane przez odbiorcę na drugim końcu linii.

Zrozumienie tego procesu jest kluczowe dla efektywnej komunikacji interpersonalnej w pracy i życiu codziennym. Pozwala na świadome kształtowanie przekazu i minimalizowanie ryzyka nieporozumień.

Komunikacja interpersonalno • Komunikacja społeczna-proces porozumiewania się przebiegający między jednost kami, grupami i organizacjamt • K

Zobacz

Bariery komunikacyjne

W procesie komunikacji interpersonalnej mogą wystąpić różnorodne przeszkody, które utrudniają lub uniemożliwiają skuteczne porozumiewanie się. Znajomość tych barier jest kluczowa dla ich przezwyciężania.

Bariery komunikacyjne można podzielić na wewnętrzne i zewnętrzne:

  1. Zewnętrzne bariery komunikacyjne:

    • Hałas
    • Temperatura, upał
    • Przeszkody fizyczne (ściana, stan odbiorcy lub nadawcy)

  2. Wewnętrzne bariery komunikacyjne:

    • Stan fizyczny nadawcy lub odbiorcy (np. zmęczenie, ból głowy)
    • Odmienne kody, style i języki
    • Silne emocje
    • Niezgodność sygnałów
    • Różnice światopoglądowe
    • Przeładowanie informacji (zbyt dużo informacji)
    • Brak współpracy

Example: Przykładem zewnętrznej bariery komunikacyjnej może być głośna muzyka w restauracji, utrudniająca rozmowę, podczas gdy wewnętrzną barierą może być stres lub zmęczenie rozmówcy.

Highlight: Najczęstsze zakłócenia w komunikacji często wynikają z kombinacji barier wewnętrznych i zewnętrznych, co wymaga świadomości i aktywnego działania obu stron procesu komunikacji.

Świadomość tych barier pozwala na lepsze przygotowanie się do różnych sytuacji komunikacyjnych i zwiększa szanse na skuteczne porozumienie się w różnych kontekstach, zarówno w życiu prywatnym, jak i w komunikacji interpersonalnej w pracy.

Nie ma nic odpowiedniego? Sprawdź inne przedmioty.

Knowunity jest aplikacją edukacyjną #1 w pięciu krajach europejskich

Knowunity zostało wyróżnione przez Apple i widnieje się na szczycie listy w sklepie z aplikacjami w kategorii edukacja w takich krajach jak Polska, Niemcy, Włochy, Francje, Szwajcaria i Wielka Brytania. Dołącz do Knowunity już dziś i pomóż milionom uczniów na całym świecie.

Ranked #1 Education App

Pobierz z

Google Play

Pobierz z

App Store

Knowunity jest aplikacją edukacyjną #1 w pięciu krajach europejskich

4.9+

Średnia ocena aplikacji

20 M

Uczniowie korzystają z Knowunity

#1

W rankingach aplikacji edukacyjnych w 17 krajach

950 K+

Uczniowie, którzy przesłali notatki

Nadal nie jesteś pewien? Zobacz, co mówią inni uczniowie...

Użytkownik iOS

Tak bardzo kocham tę aplikację [...] Polecam Knowunity każdemu!!! Moje oceny poprawiły się dzięki tej aplikacji :D

Filip, użytkownik iOS

Aplikacja jest bardzo prosta i dobrze zaprojektowana. Do tej pory zawsze znajdowałam wszystko, czego szukałam :D

Zuzia, użytkownik iOS

Uwielbiam tę aplikację ❤️ właściwie używam jej za każdym razem, gdy się uczę.

Przedmioty

/

Biznes i zarządzanie

Rodzaje Komunikacji Interpersonalnej i Jak Działa

O

Oliwia Kucińska

@oliwiakuciska_ants

·

8 Obserwujących

Obserwuj

Komunikacja interpersonalna to kluczowy element interakcji społecznych. Obejmuje ona wymianę informacji między jednostkami za pomocą środków werbalnych i niewerbalnych. Proces ten składa się z wielu elementów i pełni różnorodne funkcje w relacjach międzyludzkich.

• Komunikacja interpersonalna to złożony proces wymiany zakodowanych informacji między dwiema osobami.
• Wyróżniamy komunikację werbalną (mowa) i niewerbalną (gesty, mimika, postawa ciała).
• Skuteczna komunikacja wymaga świadomości celów rozmowy, rodzajów wypowiedzi i zachowań.
• Proces komunikacji obejmuje nadawcę, kodowanie, kanał przekazu, dekodowanie i odbiorcę.
• Istnieją liczne bariery komunikacyjne, które mogą zakłócać efektywną wymianę informacji.

...

24.09.2022

1585

 

1/2

 

Biznes i zarządzanie

77

Komunikacja interpersonalno • Komunikacja społeczna-proces porozumiewania się przebiegający między jednost kami, grupami i organizacjamt • K

Zarejestruj się, aby zobaczyć notatkę. To nic nie kosztuje!

Dostęp do wszystkich materiałów

Popraw swoje oceny

Dołącz do milionów studentów

Rejestrując się akceptujesz Warunki korzystania z usługi i Politykę prywatności.

Cele i rodzaje komunikacji

Skuteczna komunikacja interpersonalna wymaga świadomości celów rozmowy oraz różnych rodzajów wypowiedzi i zachowań.

Cele rozmowy obejmują:

  • Wyrażanie własnych myśli i odczuć
  • Wymianę informacji
  • Uzgadnianie poglądów i stanowisk
  • Określenie własnej pozycji w stosunku do innych osób

Example: Podczas rozmowy kwalifikacyjnej celem może być przedstawienie swoich umiejętności i doświadczenia, ale także poznanie oczekiwań potencjalnego pracodawcy.

Rodzaje wypowiedzi w komunikacji werbalnej:

  • Mowa skierowana do samego siebie
  • Mowa polegająca na wydaniu poleceń
  • Mowa polegająca na zadaniu pytań
  • Mowa zawierająca informacje i odpowiedzi

Vocabulary: Komunikacja werbalna to przekazywanie informacji za pomocą słów, zarówno mówionych, jak i pisanych.

Rodzaje zachowań w komunikacji interpersonalnej:

  1. Agresywne - dążenie do złamania praw przeciwników
  2. Uległe - podporządkowanie innym, ograniczanie swoich praw
  3. Manipulacyjne - skłanianie innych do działań dla nich niekorzystnych
  4. Asertywne - otwarte i umiejętne wyrażanie siebie w kontakcie z innymi osobami

Highlight: Zachowanie asertywne jest uważane za najbardziej efektywne w komunikacji interpersonalnej, pozwalając na wyrażenie własnych potrzeb przy jednoczesnym poszanowaniu praw innych.

Komunikacja interpersonalno • Komunikacja społeczna-proces porozumiewania się przebiegający między jednost kami, grupami i organizacjamt • K

Zarejestruj się, aby zobaczyć notatkę. To nic nie kosztuje!

Dostęp do wszystkich materiałów

Popraw swoje oceny

Dołącz do milionów studentów

Rejestrując się akceptujesz Warunki korzystania z usługi i Politykę prywatności.

Proces komunikacji interpersonalnej

Elementy procesu komunikacji interpersonalnej tworzą złożony system, w którym każdy element odgrywa kluczową rolę w skutecznym przekazywaniu informacji.

Przebieg procesu komunikacji interpersonalnej obejmuje następujące etapy:

  1. Nadawca - źródło komunikatu
  2. Kodowanie - zmiana treści wiadomości na słowa, znaki, symbole lub gesty
  3. Kanał przekazu - droga przekazu komunikatu (np. komunikacja ustna)
  4. Dekodowanie - przełożenie komunikatu na zrozumiałą formę
  5. Odbiorca - osoba, do której kierowany jest komunikat
  6. Sprzężenie zwrotne - informacja zwrotna o odbiorze oraz zrozumieniu komunikatu

Definition: Kodowanie w komunikacji to proces przekształcania myśli i idei w symbole, słowa lub gesty, które mogą być zrozumiane przez odbiorcę.

Example: W rozmowie telefonicznej nadawca koduje swoje myśli w słowa, które są przesyłane przez kanał głosowy, a następnie dekodowane przez odbiorcę na drugim końcu linii.

Zrozumienie tego procesu jest kluczowe dla efektywnej komunikacji interpersonalnej w pracy i życiu codziennym. Pozwala na świadome kształtowanie przekazu i minimalizowanie ryzyka nieporozumień.

Komunikacja interpersonalno • Komunikacja społeczna-proces porozumiewania się przebiegający między jednost kami, grupami i organizacjamt • K

Zarejestruj się, aby zobaczyć notatkę. To nic nie kosztuje!

Dostęp do wszystkich materiałów

Popraw swoje oceny

Dołącz do milionów studentów

Rejestrując się akceptujesz Warunki korzystania z usługi i Politykę prywatności.

Bariery komunikacyjne

W procesie komunikacji interpersonalnej mogą wystąpić różnorodne przeszkody, które utrudniają lub uniemożliwiają skuteczne porozumiewanie się. Znajomość tych barier jest kluczowa dla ich przezwyciężania.

Bariery komunikacyjne można podzielić na wewnętrzne i zewnętrzne:

  1. Zewnętrzne bariery komunikacyjne:

    • Hałas
    • Temperatura, upał
    • Przeszkody fizyczne (ściana, stan odbiorcy lub nadawcy)

  2. Wewnętrzne bariery komunikacyjne:

    • Stan fizyczny nadawcy lub odbiorcy (np. zmęczenie, ból głowy)
    • Odmienne kody, style i języki
    • Silne emocje
    • Niezgodność sygnałów
    • Różnice światopoglądowe
    • Przeładowanie informacji (zbyt dużo informacji)
    • Brak współpracy

Example: Przykładem zewnętrznej bariery komunikacyjnej może być głośna muzyka w restauracji, utrudniająca rozmowę, podczas gdy wewnętrzną barierą może być stres lub zmęczenie rozmówcy.

Highlight: Najczęstsze zakłócenia w komunikacji często wynikają z kombinacji barier wewnętrznych i zewnętrznych, co wymaga świadomości i aktywnego działania obu stron procesu komunikacji.

Świadomość tych barier pozwala na lepsze przygotowanie się do różnych sytuacji komunikacyjnych i zwiększa szanse na skuteczne porozumienie się w różnych kontekstach, zarówno w życiu prywatnym, jak i w komunikacji interpersonalnej w pracy.

Komunikacja interpersonalno • Komunikacja społeczna-proces porozumiewania się przebiegający między jednost kami, grupami i organizacjamt • K

Zarejestruj się, aby zobaczyć notatkę. To nic nie kosztuje!

Dostęp do wszystkich materiałów

Popraw swoje oceny

Dołącz do milionów studentów

Rejestrując się akceptujesz Warunki korzystania z usługi i Politykę prywatności.

Podstawy komunikacji interpersonalnej

Komunikacja interpersonalna to fundamentalny proces wymiany informacji między jednostkami. Jest to kluczowy element interakcji społecznych, umożliwiający porozumiewanie się i budowanie relacji.

Definicja: Komunikacja interpersonalna to wymiana zakodowanych informacji (komunikatów) między dwiema jednostkami (osobami).

W procesie komunikacji wyróżniamy dwa główne typy:

  1. Komunikacja werbalna - opiera się na użyciu słów i mowy.
  2. Komunikacja niewerbalna - obejmuje gesty, mimikę, postawę ciała i inne sygnały bez użycia słów.

Highlight: Komunikat to nie tylko treść, ale również informacje o nadawcy przekazywane poprzez barwę głosu, gesty czy mimikę twarzy.

Elementy komunikacji niewerbalnej obejmują:

  • Gesty
  • Mimikę
  • Dźwięki
  • Kontakt wzrokowy
  • Postawę ciała

Te elementy często przekazują więcej informacji niż sama treść wypowiedzi, co czyni je kluczowymi w procesie komunikacji interpersonalnej.

Nie ma nic odpowiedniego? Sprawdź inne przedmioty.

Knowunity jest aplikacją edukacyjną #1 w pięciu krajach europejskich

Knowunity zostało wyróżnione przez Apple i widnieje się na szczycie listy w sklepie z aplikacjami w kategorii edukacja w takich krajach jak Polska, Niemcy, Włochy, Francje, Szwajcaria i Wielka Brytania. Dołącz do Knowunity już dziś i pomóż milionom uczniów na całym świecie.

Ranked #1 Education App

Pobierz z

Google Play

Pobierz z

App Store

Knowunity jest aplikacją edukacyjną #1 w pięciu krajach europejskich

4.9+

Średnia ocena aplikacji

20 M

Uczniowie korzystają z Knowunity

#1

W rankingach aplikacji edukacyjnych w 17 krajach

950 K+

Uczniowie, którzy przesłali notatki

Nadal nie jesteś pewien? Zobacz, co mówią inni uczniowie...

Użytkownik iOS

Tak bardzo kocham tę aplikację [...] Polecam Knowunity każdemu!!! Moje oceny poprawiły się dzięki tej aplikacji :D

Filip, użytkownik iOS

Aplikacja jest bardzo prosta i dobrze zaprojektowana. Do tej pory zawsze znajdowałam wszystko, czego szukałam :D

Zuzia, użytkownik iOS

Uwielbiam tę aplikację ❤️ właściwie używam jej za każdym razem, gdy się uczę.