Przedsiębiorczość i komunikacja interpersonalna
Przedsiębiorczość to postawa charakteryzująca osoby, które potrafią innowacyjnie i twórczo rozwiązywać problemy, pokonywać trudności oraz wykorzystywać pojawiające się szanse. Jest to kluczowa umiejętność w dzisiejszym dynamicznym świecie biznesu.
Definicja: Osobowość to zbiór względnie stałych, charakterystycznych dla danej jednostki cech psychofizycznych, które determinują jej zachowania i pozwalają odróżnić ją od innych.
Aby lepiej poznać siebie i swoje predyspozycje do bycia osobą przedsiębiorczą, warto zadać sobie kilka kluczowych pytań:
- Które cechy mojego charakteru uznawane są za najlepsze?
- Co potrafię zrobić lepiej od innych?
- Które obowiązki lubię wykonywać najbardziej?
- Jakie cechy cenią we mnie bliscy i znajomi?
- W czym potrafię pomagać innym?
- Czym najbardziej się interesuję?
- Jakie widzę wady swojego charakteru?
- Jakich sytuacji staram się unikać?
- W czym potrzebuję największej pomocy innych?
- Jakie czynności wykonuję gorzej niż inni?
Komunikacja społeczna to proces porozumiewania się przebiegający między jednostkami, grupami i organizacjami. Jest to szersze pojęcie obejmujące różne formy interakcji społecznych.
Definicja: Komunikacja interpersonalna to wymiana zakodowanych informacji (komunikatów) między dwiema jednostkami (osobami).
W komunikacji niewerbalnej kluczową rolę odgrywa mowa ciała, która obejmuje:
- Postawę ciała, sposób chodzenia i siedzenia, ułożenie głowy i kończyn
- Mimikę - ułożenie brwi, nosa, ust czy brody pozwala odczytać większość emocji
- Wygląd zewnętrzny - ubiór, fryzura czy makijaż mogą informować o osobowości
- Dotyk - odgrywa szczególną rolę w kształtowaniu więzi emocjonalnych
- Gesty - ruchy rąk, głowy czy całego ciała niosą za sobą przekaz uwarunkowany kulturowo
Highlight: Skuteczna komunikacja wymaga umiejętności zarówno werbalnych, jak i niewerbalnych.
Aby skutecznie się komunikować, należy:
- Posługiwać się językiem zrozumiałym dla odbiorcy
- Mówić w sposób jasny i rzeczowy
- Koncentrować się na problemie, a nie sprawach pobocznych
- Okazywać rozmówcy empatię, czyli wczuwać się w jego sytuację
- Skupiać uwagę rozmówcy, dając mu odczuć, że jest słuchany i rozumiany
- Aktywnie słuchać, okazując szacunek i akceptację
- Uwzględniać stan psychiczny oraz kondycję emocjonalną rozmówcy
- Zachowywać spójność przekazu werbalnego i niewerbalnego
Example: Przykładem skutecznej komunikacji może być rozmowa kwalifikacyjna, podczas której kandydat jasno wyraża swoje umiejętności, utrzymuje kontakt wzrokowy i używa odpowiedniej mowy ciała, jednocześnie aktywnie słuchając pytań rekrutera.
Rozwijanie umiejętności przedsiębiorczych i komunikacyjnych jest kluczowe dla sukcesu w życiu osobistym i zawodowym. Pozwala na lepsze zrozumienie siebie i innych, efektywniejsze rozwiązywanie problemów oraz budowanie silnych relacji interpersonalnych.
