Plan kupiony na stronie dla rodziców to subskrypcja rozliczana przez Paddle, naszego partnera płatniczego.
Okres próbny
Okresy próbne różnią się w zależności od oferty. Przed dokonaniem płatności w podsumowaniu zamówienia widoczne są:
- informacja, czy oferta zawiera okres próbny i jak długo trwa,
- kwota do zapłaty na początku, jeśli dotyczy,
- cena i okres rozliczeniowy po zakończeniu okresu próbnego.
Niektóre oferty mają płatny okres próbny lub nie mają go wcale. Aby uniknąć kolejnej opłaty, anuluj subskrypcję przed końcem okresu próbnego.
Plan 3-miesięczny w zamówieniu
Niektórzy rodzice na naszych niemieckich i włoskich stronach dla rodziców mogą wybrać w zamówieniu między 3 miesiącami a 1 rokiem. Jest to test. Jeśli nie widzisz tej opcji, Twoja wizyta nie jest częścią testu. Nie możesz samodzielnie dołączyć do testu, a obsługa klienta nie może go włączyć.
Plan 3-miesięczny jest rozliczany co 3 miesiące i nie zawiera bezpłatnego okresu próbnego. W podsumowaniu zamówienia widoczna jest cena każdej opcji.
Odnowienie
Plan odnawia się po zakończeniu każdego okresu rozliczeniowego, dopóki go nie anulujesz. Potwierdzenie zakupu zawiera informację o następnej płatności.
Cena podana miesięcznie nie zawsze oznacza miesięcznego rozliczenia. Sprawdź okres rozliczeniowy w podsumowaniu zamówienia.
Anulowanie
- Otwórz wiadomość e-mail z potwierdzeniem zakupu od Paddle i skorzystaj z linku, aby zarządzać swoją subskrypcją. Możesz też przejść na paddle.net i podać adres e-mail użyty podczas składania zamówienia.
- Anuluj subskrypcję i upewnij się, że otrzymujesz potwierdzenie.
Usunięcie aplikacji nie anuluje planu.
Aby dowiedzieć się, co dzieje się po anulowaniu, zapoznaj się z artykułem Jak anulować subskrypcję Knowunity Pro?
Zwroty
Zapoznaj się z artykułem Jak złożyć prośbę o zwrot środków?
Kupiłeś Pro w aplikacji
Plan kupiony w aplikacji jest rozliczany przez App Store lub Google Play, a nie przez Paddle. Zapoznaj się z artykułem Gdzie kupiłem swoją subskrypcję?
Nie możesz znaleźć tego, czego szukasz? Nasz zespół wsparcia chętnie pomoże.Skontaktuj się z pomocą techniczną