Konto i logowanie

1. Nie mogę zalogować się na swoje kontoWiększość problemów z logowaniem wynika z użycia innej metody niż podczas rejestracji. Sprawdź, czy rejestracja odbyła się przez Google, Apple, e-mail czy nazwę użytkownika, zanim zresetujesz hasło.
2. Jak zresetować hasło?Naciśnij Nie pamiętasz hasła? na ekranie logowania, podaj swój adres e-mail i otwórz link, który wyślemy. Nowe hasło musi mieć co najmniej 8 znaków.
3. Nie otrzymałem/am e-maila potwierdzającego ani e-maila do resetowania hasłaSprawdź spam, upewnij się, że adres jest zgodny z tym na koncie i poproś o nowy e-mail. Konta Google i Apple nigdy nie otrzymują e-maila z hasłem.
4. Jak zmienić adres e-mail?Zmień adres e-mail w sekcji Konto i bezpieczeństwo. Potrzebujesz aktualnego hasła oraz dostępu do nowego adresu. Konta Google i Apple muszą najpierw ustawić hasło.
5. Jak usunąć swoje konto?Usuń konto w sekcji Konto i bezpieczeństwo. Najpierw anuluj subskrypcję. Usunięcie jest trwałe, a adres e-mail można ponownie wykorzystać po około siedmiu dniach.
6. Ktoś inny może korzystać z mojego kontaWyloguj inne urządzenia w sekcji Konto i bezpieczeństwo i zmień swoje hasło. Wylogowanie innych urządzeń może potrwać do 30 minut.
7. Mam dwa konta. Które powinienem zachować?Pro, passa i przesłane treści należą do jednego konta i nie można ich łączyć. Zachowaj konto z subskrypcją i usuń to drugie.

Nie możesz znaleźć tego, czego szukasz? Nasz zespół wsparcia chętnie pomoże.Skontaktuj się z pomocą techniczną