Konto i logowanie

1. Czy muszę podać numer telefonu podczas konfiguracji?Nie. Konfiguracja nie wymaga podania numeru telefonu i możesz korzystać z Knowunity bez niego. Jeśli widzisz ten krok, kliknij Pomiń.
2. Dlaczego konfiguracja pojawia się ponownie po otwarciu aplikacji?Jeśli zamkniesz aplikację przed zakończeniem konfiguracji nowego konta, Knowunity przeniesie Cię z powrotem do tego kroku. Kontynuuj kroki lub naciśnij Wyjdź, gdy opcja jest dostępna. Nie musisz tworzyć kolejnego konta.
3. Jak zarządzać powiadomieniami w przeglądarce?Jeśli strona proponuje powiadomienia, wybierz Enable notifications i zezwól na nie w przeglądarce. Możesz je pominąć lub wyłączyć w ustawieniach witryny.
4. Nie mogę zalogować się na swoje kontoWiększość problemów z logowaniem wynika z użycia innej metody niż podczas rejestracji. Sprawdź, czy zarejestrowałeś się przez Google, Apple, e-mail lub nazwę użytkownika, zanim zresetujesz hasło.
5. Jak zresetować hasło?Kliknij Nie pamiętam hasła na ekranie logowania, podaj swój adres e-mail i otwórz link, który wyślemy. Nowe hasło musi składać się z co najmniej 8 znaków.
6. Nie otrzymałem(-am) e-maila potwierdzającego ani e-maila do resetowania hasłaSprawdź spam, upewnij się, że adres jest przypisany do konta i poproś o nowy e-mail. Konta Google i Apple nie otrzymują e-maila z hasłem.
7. Jak zmienić adres e-mail?Zmień adres e-mail w sekcji Konto i bezpieczeństwo. Zazwyczaj nie musisz podawać hasła. Niektóre konta dziecięce nie wyświetlają opcji zmiany adresu e-mail.
8. Jak usunąć moje konto?Usuń konto w sekcji Konto i bezpieczeństwo. Najpierw anuluj subskrypcję. Usunięcie jest trwałe, a ten sam adres e-mail można wykorzystać ponownie po zakończeniu procesu usuwania.
9. Ktoś inny może korzystać z mojego kontaWyloguj inne urządzenia w sekcji Konto i bezpieczeństwo i zmień swoje hasło. Wylogowanie innych urządzeń może potrwać do 30 minut.
10. Mam dwa konta. Które powinienem zachować?Pro, passa i przesłane treści należą do jednego konta i nie można ich łączyć. Zachowaj konto z subskrypcją i usuń to drugie.

Nie możesz znaleźć tego, czego szukasz? Nasz zespół wsparcia chętnie pomoże.Skontaktuj się z pomocą techniczną