Jedna subskrypcja na jedno konto
Pro jest przypisane do konta Knowunity, na którym użytkownik był zalogowany w momencie zakupu. Dwie osoby nie mogą logować się na jedno konto, aby je współdzielić, a Apple Family Sharing nie ma zastosowania w przypadku Knowunity.
Plan rodzinny
Plan rodzinny nie jest obecnie dostępny w sprzedaży. Nie możesz rozpocząć nowego w aplikacji ani na stronie internetowej. Plan rodzinny, który już istnieje, działa normalnie dla jego właściciela i członków.
Jeśli jesteś właścicielem planu rodzinnego, możesz dodać do sześciu osób. Każdy członek otrzymuje Pro na swoim własnym koncie.
- Otwórz zakładkę Pro.
- Przewiń do sekcji Your family members i naciśnij Add members.
- Wpisz Email or username i naciśnij Add.
Jeśli jesteś członkiem, karta planu pokazuje Twoje członkostwo rodzinne. Tylko właściciel może zarządzać członkami.
Zasady:
- Tylko właściciel może dodawać lub usuwać członków.
- Nie można dodać osoby, która już ma Pro lub należy do innego planu rodzinnego. Aplikacja informuje, że dana osoba ma już Knowunity Pro.
- Gdy plan jest pełny, usuń członka przed dodaniem nowej osoby.
- Po usunięciu członka natychmiast traci on dostęp do Pro.
- Członkowie nie mogą zmieniać ani anulować planu.
Przeniesienie Pro na inne konto
Jeśli kupiłeś Pro na niewłaściwym koncie, na przykład na koncie rodzica zamiast dziecka:
- Zakupy przez stronę internetową można przenieść na inne konto. Skontaktuj się z pomocą techniczną, podając adres e-mail użyty przy zakupie oraz nazwę użytkownika konta, które powinno otrzymać Pro.
- Zakupy przez App Store i Google Play są powiązane z Twoim kontem w sklepie. Zaloguj się na właściwe konto Knowunity na urządzeniu, na którym dokonano zakupu, i skorzystaj z opcji Restore Subscription w Settings. Jeśli to nie zadziała, skontaktuj się z pomocą techniczną, podając potwierdzenie zakupu.
Subskrypcja nie może zostać przeniesiona na konto, które już ma Pro.
Nie możesz znaleźć tego, czego szukasz? Nasz zespół wsparcia chętnie pomoże.Skontaktuj się z pomocą techniczną