Knowunity Pro to subskrypcja, która odnawia się automatycznie. Data odnowienia i cena są wyświetlane podczas zakupu oraz w ustawieniach sklepu.
Jak działają odnowienia
- Plan tygodniowy odnawia się co tydzień, plan miesięczny co miesiąc, a plan roczny co rok.
- Odnowienie jest pobierane przez sklep, w którym dokonano zakupu: App Store, Google Play lub Paddle w przypadku zakupów przez stronę internetową.
- W niektórych strefach czasowych odnowienie może zostać pobrane jeden lub dwa dni wcześniej. Twój dostęp nie jest przez to skracany.
- Odinstalowanie aplikacji ani usunięcie konta nie zatrzymuje odnowień.
Zatrzymaj kolejne odnowienie
Anuluj subskrypcję w sklepie. Zobacz Jak anulować subskrypcję Knowunity Pro? Po anulowaniu zachowujesz dostęp do Pro do końca opłaconego okresu.
Uzyskaj zwrot pieniędzy
Jeśli zostałeś obciążony za okres, którego nie chcesz, poproś o zwrot środków w sklepie, który pobrał opłatę. Zobacz Jak poprosić o zwrot środków?
Opłata, której nie rozpoznajesz
- Sprawdź, czy ktoś z Twojego gospodarstwa domowego nie kupił Pro przy użyciu Twojej karty, na przykład dziecko korzystające z konta rodzinnego.
- Porównaj kwotę i nazwę na opłacie, korzystając z artykułu Gdzie kupiłem subskrypcję?
- Jeśli nie możesz powiązać jej z żadnym kontem, skontaktuj się z pomocą techniczną, podając datę, kwotę i nazwę sklepu widoczną na wyciągu. Nigdy nie wysyłaj pełnego numeru karty.
Nie możesz znaleźć tego, czego szukasz? Nasz zespół wsparcia chętnie pomoże.Skontaktuj się z pomocą techniczną