Jak anulować subskrypcję Knowunity Pro?

Twoja subskrypcja jest rozliczana przez sklep, w którym ją kupiłeś, i tam też możesz ją anulować. Anulowanie zatrzymuje kolejne odnowienie. Zachowasz dostęp do Pro do końca okresu, za który już zapłaciłeś.

W aplikacji

1. Otwórz zakładkę Pro.
2. Naciśnij Manage. Na ekranie Manage plan naciśnij Switch to Basic.
3. Postępuj zgodnie z krokami. Ostatni krok otwiera stronę subskrypcji w Twoim sklepie, gdzie potwierdzasz anulowanie.

Jeśli kupiłeś subskrypcję przez stronę internetową, przycisk Manage w zakładce Pro otwiera Twój portal klienta Paddle.

iPhone lub iPad (App Store)

1. Otwórz Ustawienia na swoim urządzeniu i naciśnij swoje imię.
2. Naciśnij Subskrypcje, a następnie Knowunity.
3. Naciśnij Anuluj subskrypcję.

Możesz też otworzyć apps.apple.com/account/subscriptions.

Android (Google Play)

1. Otwórz aplikację Play Store i naciśnij swoje zdjęcie profilowe.
2. Naciśnij Płatności i subskrypcje, a następnie Subskrypcje.
3. Wybierz Knowunity i naciśnij Anuluj subskrypcję.

Możesz też otworzyć play.google.com/store/account/subscriptions.

Strona Knowunity (Paddle)

Zakupy przez stronę internetową są obsługiwane przez Paddle, naszego partnera płatniczego. Skorzystaj z jednej z tych opcji:

• Naciśnij Manage w zakładce Pro w aplikacji, aby otworzyć swój portal Paddle.
• Otwórz link w e-mailu z potwierdzeniem zakupu od Paddle.
• Przejdź na paddle.net, wyszukaj swoją transakcję za pomocą adresu e-mail i anuluj tam subskrypcję.

Anulowanie podczas bezpłatnego okresu próbnego

Jeśli Twój roczny plan rozpoczął się od bezpłatnego okresu próbnego w aplikacji, na ekranie okresu próbnego była widoczna data rozpoczęcia płatnego planu rocznego. Jeśli nie chcesz płacić, anuluj subskrypcję w ustawieniach App Store lub Google Play przed tą datą, korzystając z powyższych kroków. Jeśli nie anulujesz, sklep pobierze opłatę za rok po zakończeniu okresu próbnego. Wsparcie techniczne nie może dodać bezpłatnego okresu próbnego do Twojego konta.

Warto wiedzieć

• Jeśli jesteś członkiem planu rodzinnego lub partner opłaca Twoje Pro, zakładka Pro nie wyświetla dla Ciebie przycisku Manage. Planem zarządza właściciel planu lub partner.
• Usunięcie aplikacji ani konta nie anuluje subskrypcji. Najpierw anuluj subskrypcję.
• Jeśli nie jesteś pewien, gdzie ją kupiłeś, sprawdź Gdzie kupiłem swoją subskrypcję?
• Jeśli zostałeś już obciążony opłatą za okres, którego nie chcesz, sprawdź Jak złożyć wniosek o zwrot pieniędzy?